Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. W przypadku, gdy zakupione towary nie są odpakowane (nie jest naruszone np. foliowe opakowanie, jeśli pudełko takie posiada), oraz gdy nie zostały one użyte - zwrócimy Ci pełną kwotę pieniędzy.
Kupujący odsyła towar na swój koszt wraz z formularzem zwrotu

Gwarancja i reklamacje
1. Sprzedawany towar objęty jest 2-letnią gwarancją producenta.
2. Reklamacje zakupionych towarów należy zgłaszać do Sprzedawcy w formie pisemnej
3. Reklamowany towar Klient dostarcza sprzedawcy na własny koszt
4. Reklamacje bez dowodu sprzedaży nie będą rozpatrywane
5. Sprzedawca dołoży wszelkich starań aby reklamacja była rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania
6. Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia